課程資訊
課程名稱
社會個案工作
SOCIAL CASEWORK 
開課學期
99-1 
授課對象
社會工作學系  
授課教師
熊秉荃 
課號
SW2004 
課程識別碼
310 24000 
班次
01 
學分
全/半年
半年 
必/選修
必帶 
上課時間
星期三2,3,4(9:10~12:10) 
上課地點
社207 
備註
本課程先修科目:社會工作概論上、下。
限學號單號
總人數上限:35人 
Ceiba 課程網頁
http://ceiba.ntu.edu.tw/991cw 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

社會工作是一門助人的專業方法,而社會個案工作是社會工作助人方法中相當廣為使用的一種方法。社會個案工作方法是透過社工員與案主一對一的專業關係互動,運用各種社會服務及資源,來增進個人與其家人的生活福祉。具體而言,社會個案工作的助人方法指的是一段有系統、連續性的工作流程,社工員立基於人類行為與社會環境的相關科學知識和理論,透過專業關係的建立與會談技巧的運用,歷經申請接案、評量分析、介入處遇與結案轉介等工作步驟,來協助案主解決與提昇其適應生活功能。
本課程的目的在提供學生有關社會個案工作的知識體系、助人過程、會談技巧及倫理議題,俾使學生熟悉「社會個案工作」的知能和技巧,以準備其未來從事個案工作的勝任能力。本課程的進行方式包括課程講授、文獻閱讀、案例示範、角色演練,為達本課程的學習目的,學生應出席課程、事先預習、參與討論、完成指定作業,並由課堂中確立自己的個案工作架構與風格。
As one of the major helping methods in social work, social casework is widely employed in scores of agencies and services. In purpose, social casework seeks to enhance individuals’ social functioning through a working relationship established between social worker and client. As a practice model, social casework is a helping process in which knowledge of the science of human relations and skills in relationship are used to mobilize capacities in the individuals and resources in the community. Casework method is systematic and orderly and includes the processes of intake, social study and diagnosis, treatment and termination toward problem solution and social functioning among individuals.
The class is designed to expose students to the knowledge base and practice model necessary to casework intervention skills and strategies. The contents include class lectures, literature reviews, role-playing activities, class discussion, etc. Students are encouraged to attend class sessions, read assigned literatures before the class, participate actively in class discussion, and complete the assigned homework.
 

課程目標
本課程的目的在提供學生有關社會個案工作的知識體系、助人過程、會談技巧及倫理議題,俾使學生熟悉「社會個案工作」的知能和技巧,以準備其未來從事個案工作的勝任能力。本課程的進行方式包括課程講授、文獻閱讀、案例示範、角色演練、個案實習,為達本課程的學習目的,學生應出席課程、事先預習、參與討論、完成指定作業,並由課堂中確立自己的個案工作架構與風格。 
課程要求
1. 出席討論(5%):上課隨機抽點名。
2. 原生家庭個人報告(15%):利用個案報告格式,撰寫內容以原生家庭為基礎,透過訪問家庭成員或擷取自身經驗等方式,進行資料彙整,並根據資料分析、整理後,每人撰寫一份原生家庭個人報告,此份作業繳交時間為10/27。
3. 個案紀錄(5%)及個案報告(30%):11月起至選擇之學校(大安、民族、龍門國中,、喬治高職、龍安國小、台灣大學) 每人認輔至少一名個案,進行6~8次會談。視個案狀況而定,原則上一個禮拜進行一次會談,每次會談結束後需撰寫個案紀錄;結案後,整理每次之個案紀錄,撰寫詳細之個案報告,個案報告繳交時間為1/5。
4. 團體督導討論(10%):繳交個案紀錄並於團體督導時與督導討論接案經驗、直接服務方法及其中之挑戰,依據參與程度與發言次數計分。
5. 考試成績(35%):期中考(20%)、期末考(15%)。
 
預期每週課後學習時數
 
Office Hours
 
指定閱讀
謝秀芬著,2010,社會個案工作:理論與技巧(第三版),台北市:雙葉書廊。
 
參考書目
●參考書目
1. 李茂興譯,1994,諮商與心理治療,台北市:揚智文化。
2. 許臨高主編,社會個案工作—理論與實務(精),台北市:五南。
3. 宋麗玉、曾華源、施教裕、鄭麗珍著,社會工作理論,台北市:紅葉。
4. 林萬億,2010,學校輔導團隊工作:學校社工師、輔導教師與心理師的合作,台北市:五南。
5. 岳曉東譯,2007,登天的感覺:哈佛大學心理諮商的故事,台北:書泉。
6. 教育部,2000,中等學校教育實習輔導教師手冊。
7. 國立台北教育大學師培中心,2008,實習輔導教師手冊。
8. 蔡翊楦、陳素惠、張曉佩、王昭琪、許維素譯,2008,學校輔導中的焦點解決短期諮
商,台北市:心理。
9. O’Connell B. & Palmer S.(2009)。焦點解決治療應用手冊(鄭媖瑋等譯)。台北:心
理。(原著出版年:2003年)
10. 歐康內爾(2007)。焦點解決治療法(李家琦譯)。台北:桂冠。(原著出版年:1998)
11. Pichot T. & Dolan Y.(2007)。焦點解決短期治療-社區機構的有效應用(陳郁珊等
譯)。台北:心理。(原著出版年:2003)
12. 洪莉竹(2007)。稻草變黃金-焦點解決諮商訓練手冊。台北:張老師文化。
13. 馬修.瑟萊克曼(2006)。克服逆境的孩子-焦點解決諮商的家庭策略(黃漢耀譯)。台北:
張老師文化。
14. 邱珍琬(2006)。女性主義治療-理論與實務運用。台北:五南。
15. 尤卓慧、岑秀成、夏民光等(2005)。探索敘事治療實踐。台北:心理。
16. 吉兒.佛瑞德門與金恩.康姆斯(2000)。敘事治療-解構並重寫生命的故事(易之新
譯)。台北:張老師文化。
17. 列小慧(2005)。敘事從家庭開始-敘事治療的尋索歷程。香港:突破。
18. 亨利.克羅斯(2002)。故事與心理治療(劉小菁譯)。台北:張老師文化。(原著出版年:1998)
19. 劉智雄等(2004)。相映成趣-敘事治療與生涯諮商初探。台北:台北市教師研習中心。
20. 麥克.懷特與艾莉絲.摩根(2008)。說故事的魔力:兒童與敘事治療(李淑珺譯)。台北:
心靈工坊。 
評量方式
(僅供參考)
 
No.
項目
百分比
說明
1. 
出席討論 
5% 
上課隨機抽點名 
2. 
原生家庭個人報告 
15% 
利用個案報告格式,撰寫內容以原生家庭為基礎,透過訪問家庭成員或擷取自身經驗等方式,進行資料彙整,並根據資料分析、整理後,每人撰寫一份原生家庭個人報告,此份作業繳交時間為10/27 
3. 
個案紀錄 
5% 
 
4. 
個案報告 
30% 
11月起至選擇之學校(大安、民族、龍門國中,、喬治高職、龍安國小、台灣大學) 每人認輔至少一名個案,進行6~8次會談。視個案狀況而定,原則上一個禮拜進行一次會談,每次會談結束後需撰寫個案紀錄;結案後,整理每次之個案紀錄,撰寫詳細之個案報告,個案報告繳交時間為1/5 
5. 
團體督導討論 
10% 
繳交個案紀錄並於團體督導時與督導討論接案經驗、直接服務方法及其中之挑戰,依據參與程度與發言次數計分 
6. 
期中考 
20% 
 
7. 
期末考 
15% 
 
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
9/15  課程介紹 
第2週
9/22  中秋節,佳節愉快! 
第3週
9/29  個案工作方法的導論(I):個案工作方法的歷史與發展
指定閱讀:謝秀芬著,社會個案工作,第1章:概論
影片放映:「超越正面思考 (VV) 177.2 4444-1」
專題演講:龍安國小輔導室 李昱德老師 國小輔導工作
 
第4週
10/06  個案工作方法的導論(II):個案工作方法的知識體系
指定閱讀:謝秀芬著,社會個案工作,第2章:個案工作的基本知識架構
討論議題:個案工作如何看待一個有需要或前來求助的案主?前來求助的個案類型與求助項目大致有哪些?個案工作實務模型的理論家與各自的論述為何?個案工作人員經常依賴的生態理論之知識體系為何?
 
第5週
10/13  個案工作方法的導論(III):個案工作方法的工作技巧與工作流程
指定閱讀:謝秀芬著,社會個案工作,第5 章:個案工作的過程與接案
專題演講:大安國中輔導室 鄭建華主任 國中輔導工作
 
第6週
10/20  個案工作的專業關係:現實性與非現實性反應與態度
指定閱讀:謝秀芬著,社會個案工作,第3章:助人的專業關係
討論議題:個案工作人員與案主為何要建立專業關係?專業關係的類型與工作原則有哪些?良好的專業關係對個案工作過程的影響為何?牽涉到專業關係建立的倫理議題有哪些?
案例練習:會談練習
 
第7週
10/27  個案工作的會談技巧(I):專注、傾聽與同理心
指定閱讀:謝秀芬著,社會個案工作,第4章:個案工作的會談
影片放映:「另一雙眼睛. 2, 會談技術及其實務 (VV) 527 6012 disc 2」
討論議題:在個案工作的過程中,如何運用會談建立專業關係?初層次的注與傾聽技巧為何?同理心與深究的技巧為何?專業關係可能發生的心理防衛機轉為何?
案例練習:會談練習
 
第8週
11/03  個案工作方法的倫理守則:對案主、同僚-機構與專業的責信
指定閱讀:謝秀芬著,社會個案工作,第13章:社會工作者與專業成長
討論議題:個案工作員與案主工作時可能面對的倫理兩難有哪些狀況?每個狀況可能的解套策略為何?
 
第9週
11/10  個案工作的預估架構:個案資料來源、預估工具運用及評量分析的架構
指定閱讀:謝秀芬著,社會個案工作,第7章:個案工作的預估
林國亮著,家族樹、生命樹,第2-4章:搜集資料與繪製家族源表圖、夫妻關係、親子關係
討論議題:在個案工作的過程中,個案工作員會運用哪些工具來進行個案評量?每個工具背後的假設架構為何?評估的重點則在?製作歷程為何?
團體督導 (I)

請閱讀下周課程章節,下周課堂上將練習製作生態圖,請穿著可以坐在地面上之褲裝。
 
第10週
11/17  個案工作的社會資源預估:社會資源類型、預估工具運用及評量分析的架構
指定閱讀:許臨高著,社會個案工作,第5章:社會資源
案例練習:生態圖的製作
 
第11週
11/24  期中考,(10:20 am-12:10 noon) 
第12週
12/01  個案工作的干預目標與計畫
指定閱讀:謝秀芬著,社會個案工作,第8章:訂定干預目標與計畫
團體督導 (II)
 
第13週
12/08  個案工作的服務方法(I):直接服務
指定閱讀:謝秀芬著,社會個案工作,第9章: 個案工作直接服務方法(一)

 
第14週
12/15  個案工作的服務方法(II):直接服務
指定閱讀:謝秀芬著,社會個案工作,第10章:個案工作直接服務方法(二)
團體督導 (III)
 
第15週
12/22  個案工作的服務方法(III):間接服務
指定閱讀:謝秀芬著,社會個案工作,第11章:個案工作間接服務方法
團體督導 (IV)
 
第16週
12/29  個案工作的結案與轉介:結束評估、分離準備、轉介照會與個案記錄
指定閱讀:謝秀芬著,社會個案工作,第12章:評估與結案
案例討論:角色扮演
討論議題:在個案工作的過程中,當個案問題解決或轉介照會時,個案工作員應如何應進行結束程序、轉介照會與成果評估?
團體督導 (V)
 
第17週
1/05  個案工作的會談技巧(II):家庭訪視
指定閱讀:謝秀芬著,社會個案工作,第6章:資料收集與家庭訪視
討論議題:在個案工作的過程中,家庭訪視的安排與準備、進行訪視的方法與技巧

 
第18週
01/12  期末考,(10:20 am-12:10 noon),寒假愉快!